Обман абонентов МТС в Екатеринбурге. Отбор денег со счетов ненужной услугой. - 28 Октября 2009 - Дневник - МИРовой

Меню сайта

Мини-чатик

Плеир

Поиск


Статистика
Statistik :
Online :
Онлайн всего: 1
Гостей: 1
Пользователей: 0
Users :

Главная

Регистрация

Вход
Приветствую Вас Гость | RSS


*<Клан Мировой>*


Среда, 16.05.2012, 15:29
Главная » 2009 » Октябрь » 28 » Обман абонентов МТС в Екатеринбурге. Отбор денег со счетов ненужной услугой.
14:01
Обман абонентов МТС в Екатеринбурге. Отбор денег со счетов ненужной услугой.
  С недавнего времени, МТС Свердловской области, как бы невзначай, "мило улыбаясь своим клиентам", попросту позволяет воровать деньги со счетов своих абонентов. Подобная афера называется услугой - "Ваш доступ к видео архиву успешно продлен". Далее по тексту SMS - ( Пользование услугой продлено. Информация об услуге по телефону 8-800-333-30-58 (звонок бесплатный с мобильных и городских телефонов России). Служба поддержки: 8-800-333-90-08 (звонок бесплатный с мобильных и городских телефонов России). Вот впрочем так.).
   При моей попытке дозвонится по этим телефонам и отказаться от насильно-добровольного подключения этой услуги, мне автоответчик компании МТС в Екатеринбурге, мило прожужжал на ухо: "Извените за неудобства, но в данный момент сервис недоступен. Перезвоните позже". Где-то так. Неоднократно пытался позвонить позже, но всегда любезный и издевательский голосок автоответчика меня отфутболивал.
   Являясь действительным членом Союза Журналистов Российской Федерации с 2001 года, и Лауреатом Государственной Региональной Премии "Золотой Орел - 2002", счел своим долгом, донести эту информацию до всех пользователей услугами МТС. Мною в службу по связям с клиентами info@ural.mts.ru, было отправлено соответствующее письмо с просьбой разобраться в ситуации, так как с меня уже необоснованно и подло вычтено было около 50 рублей с моего счета за пользование этой услугой. Чтобы подобное не стало закономерностью, я намерен обратиться, при бездействии сервиса помощи клиентам компании МТС, напрямую в блог к Президенту России. Но это в том случае, если моя просьба об отключении нагло навязанной мне услуги, останется без внимания и воровство моих денег с моего счета МТС с номера 8-912-211-4141 продолжится.
  Исходя из вышеизложенного, обращаюсь ко всем блогерам, размножить эту информацию и тем самым преградить путь очередному мошенничеству недобросовестных и преступно обнаглевших сотрудников весьма уважаемой телефонной компании России.
 Заранее благодарен всем кто меня услышал, Будьте бдительны и внимательны к поступающим СМС-кам на ваш телефон именно с этой телефонной компании. Честь имею.
  мл. л-т милиции в отставке Кузнецов Олег Геннадьевич.
















Просмотров: 3660 | Добавил: СМEРЧ
Всего комментариев: 9
0  
9 FireWolf2007   (11.06.2010 13:39)
Вот и до алтайского края добрались sad

http://firewolf2007.blogspot.com/2010/06/blog-post.html


0  
8 Sergey   (30.11.2009 17:23)
Здравствуйте, Олег! Столкнулся с такой же проблемой в Москве. В МТС помогли, без всяких сложностей и переписки. Заняло это, правда, полтора часа. Объяснили, как такое могло вообще произойти. Как вариант: http://www.antimag.ru/sotik/mobi-master.html Причем владелец телефона может быть и не в курсе. В итоге услугу эту навязанную отключили. Буду рад, если мое сообшение поможет Вам или кому-нибудь другому. Если нужны подробности, пишите: s37115@yandex.ru

0  
7 9_ВАЛ   (11.11.2009 14:44)
ну МТС хороши они однако.

0  
6 СМEРЧ   (28.10.2009 17:35)
А вот окончательное мое решение по этому вопросу.

Это я отослал в контактную службу МТС.

Здравствуйте, Контактный.

Если номер входящих сообщений у Вас не сохранился, предоставьте, пожалуйста, информацию о паспортных данных (серии и номере) владельца номера 9122114141.
В этом случае мы сможем проверить, с какого номера Вы получаете SMS-рассылки и контакты контент-провайдера.

Мы ожидаем Вашего ответа, направленного по адресу info@ural.mts.ru .

Предоставляю вам все данные которые вы запросили по моему абоненту.

ПРОШУ ВАС ЗАБЛОКИРОВАТЬ МОЮ СИМ КАРТУ НОМЕРА 8-912-2114141
ЕЮ ПОЛЬЗУЕТСЯ ХАКЕРНАЯ СИСТЕМА. ПОЭТОМУ ОПЛАЧИВАТЬ ЭТУ КАРТУ Я НЕ
НАМЕРЕН. Я ОТКАЗЫВАЮСЬ ОТ УСЛУГ ВАШЕЙ КОМПАНИИ. НАВСЕГДА. dont


0  
5 СМEРЧ   (28.10.2009 17:17)
А вот что я в тот саппорт мошенникам написал

Вы писали 28 октября 2009 г., 19:09:32:

> Здравствуйте, support.

> Прошу Вас убедительно прошу, отключить услугу которую вы
> предоставляете на номер телефона 8-912-2114141
> Я эту услугу не заказывал. Если вам поступила заявка с номера телефона
> то это не мог быть я так как никогда не пользуюсь подобными сервисами.
> В противном случае я официально обращусь за помощью в
> правоохранительные органы.
> От провайдера МТС я отказываюсь по причине, вашего бес предела.
> Я журналист, и могу за себя постоять.
> Услугу отключите по существу моего наведения о том, что и кто мог
> воспользоваться моим номером для заказа ваших услуг. Я в них не
> нуждаюсь.
> Кузнецов Олег Геннадьевич. настоящий владелец телефонного номера МТС -
> 8-912-2114141


0  
4 СМEРЧ   (28.10.2009 17:12)
А вот еще 1 интереснейший ответ от оператора МТС, не смотря на то, что я уже утвердительно заявил о том, что подобной услуги не заказывал.

Уважаемый Абонент,

Благодарим Вас за обращение в Контактный Центр ОАО МТС.

Спасибо за предоставленную информацию.

На номер 9122114141 поступают SMS с короткого номера 111305, стоимость каждого сообщения составляет 42,34 руб. Таким образом оплачиваются услуги, заказанные с телефона при помощи USSD-команд.

Этот сервис предоставляет контент-провайдер ООО «Айфри». Для отказа от рассылок с номера 111305 мы предлагаем Вам обратиться к контент-провайдеру по следующим контактам:

- e-mail: call-center@i-free.ru или support@i-free.ru ;
- сайт: www.i-free.ru или wap.i-free.ru;
- телефоны: +7 (495) 740-48-55 (г. Москва) и +7 (812) 438-16-76 (г. Санкт-Петербург), работают круглосуточно.

Обратите, пожалуйста, внимание, что при звонке на указанные контактные номера контент-провайдера с номера 9122114141 стоимость исходящего вызова составит 10,00 руб. за минуту разговора, тарификация поминутная, бесплатный порог менее трех секунд.

Мы будем рады ответить на все Ваши вопросы, направленные по адресу info@ural.mts.ru .

Желаем Вам удачи.

С уважением,
Юлия Половникова,
МТС – Ваш оператор связи
www.mts.ru
Благодарим за сотрудничество!


0  
3 СМEРЧ   (28.10.2009 15:24)
Отказываться от того чего я не заказывал. КРУТО.

Да буду ОТКАЗЫВАТЬСЯ, НО ОТ ОПЕРАТОРА.
Не думаю что МТС, когда нибудь заслужит моего доверия в будущем. мозг абонентам.((((


0  
2 СМEРЧ   (28.10.2009 15:21)
А вот еще один ответ на мое обращение, на сайт МТС.

Олег Геннадьевич, мы рады Вам сообщить, что у Вас есть возможность отказаться от рассылки, для этого можно обратиться по контактным телефонам или e-mail к провайдеру. Будьте добры, уточните, с какого номера Вам поступают сообщения о доступе к видео-архивам, чтобы мы могли уточнить и предоставить Вам информацию о контактах контент-провайдера.

Если номер входящих сообщений у Вас не сохранился, предоставьте, пожалуйста, информацию о паспортных данных (серии и номере) владельца номера 9122114141. В этом случае мы сможем проверить, с какого номера Вы получаете SMS-рассылки и контакты контент-провайдера.

Мы ожидаем Вашего ответа, направленного по адресу info@ural.mts.ru .

Желаем Вам удачного дня. help help help


0  
1 СМEРЧ   (28.10.2009 15:19)
Вот что мне ответили. Весьма стандартно. Но меня это не успокаивает. Я ПОДОБНОЙ УСЛУГИ НИГДЕ НЕ ЗАКАЗЫВАЛ. ОНА ПОЯВИЛАСЬ КАК НАВАЖДЕНИЕ И УЖЕ СВЕРШИВШИЙСЯ ФАКТ. И НЕ Я ДОЛЖЕН ПОДАВАТЬ В ПРАВООХРАНИТЕЛЬНЫЕ ОРГАНЫ, А КОМПАНИЯ ДОЛЖНА ПОМОГАТЬ СВОИМ АБОНЕНТАМ. А ТО ВСЕ СПИХИВАЮТ НА ПЛЕЧИ СВОИХ АБОНЕНТОВ.(((((

Уважаемый Олег,

Благодарим Вас за обращение в Контактный Центр ОАО МТС.

Будьте любезны, обратите Ваше внимание на то, что между компанией МТС и сторонней организацией может быть заключен договор, по которому для абонентов МТС открыта возможность отправки SMS на определенный короткий номер. Условиями договора предусматривается определенная стоимость отправки SMS на этот короткий номер. В том случае если Вы отправили сообщение, услуга считается оказанной, а списания за отправку SMS - корректными.

Олег, обратите, пожалуйста, внимание также на тот факт, что согласно п.8.2. Правил оказания услуг связи МТС: http://www.ural.mts.ru/?p=25, в обязанности Абонента входит ознакомление с перечнем возможных Услуг и тарифами на Услуги (в том числе тарифами на Услуги при пользовании Роумингом) до начала пользования Услугами.

В случае получения в будущем информации сомнительного характера с различного рода предложениями, просим Вас быть более внимательными.
Вы всегда можете получить официальную информацию о стоимости того или иного контент-сервиса в Контактном Центре МТС - мы работаем для Вас.

По факту мошенничества мы рекомендуем Вам обратиться в правоохранительные органы.

Олег, искренне надеемся, что наши рекомендации будут для Вас полезными, и будем рады ответить на все Ваши вопросы, направленные по адресу info@ural.mts.ru .

Желаем Вам всего доброго.

С уважением,
Василий Воронин,
МТС – Ваш оператор связи
www.mts.ru
Благодарим за сотрудничество!


Добавлять комментарии могут только зарегистрированные пользователи.
[ Регистрация | Вход ]
Профель
Гость

Сообщения:

Группа:
Гости
Время:15:29

Логин: Гость
ID:
Вы здесь: -й день
Ваш IP:38.107.179.222
Профиль
Список пользователей
Изменить информацию
Отправить сообщение
Читать ЛС ()


Мы рады вас видеть.
E-mail:
Пароль:

Наши опросы
Оцените наш сайт
1. Отлично
2. Хорошо
3. Неплохо
4. Плохо
5. Ужасно
Всего ответов: 27

Часики

Развликаловка

Календарь

Социальные сети

<МИРовой> © 2012 Создать сайт бесплатно